Retail Analytics

サイロからデータを取得しましょう。Qlik は社内データすべてを組み合わせ、重要なインサイトを生成し、迅速化、スマート化、顧客重視の強化を目標として小売業務の変革に貢献します。

小売業向けアナリティクス

デジタル能力が強化された消費者が、小売の形態に永久的な変化をもたらす

現在の消費者はネットワーク接続能力と情報収集能力がこれまでになく向上しており、デジタル デバイスを利用した調査、友人からの情報収集、複数価格の比較をいつでも、どこでも行っています。消費者が望むものを、消費者が支払ってもよいと考える金額で提供できない場合、消費者を失う結果になります。Qlik のデータ アナリティクス プラットフォームは、複数のチャネルにまたがる購買データすべてをシームレスに組み合わせて、顧客の購買習慣や好みに関する包括的なビューを提供します。

デジタル購買者のエンゲージメントと売上を推進

電子商取引や他のデジタル タッチポイントから取得した販売データを分析し、購買者をより効果的に惹きつける方法の理解を深めることができます。ショッピング カートに商品を追加した後に購入が取り消される事態を減らし、取引成約率を向上させ、マーケティング キャンペーンの成功率を引き上げる新しい方法を発見します。

オムニチャネルにおける販売パターンの理解

Qlik は小売業のデータサイロを解消し、小売店、e コマース、コールセンター、アプリ、カタログのすべての販売チャネルにわたって売上、返品、および顧客データを結び付けることで、顧客インテリジェンスを向上させ、マーケティングの影響力を強化することができます。

収益性の高い製品の組み合わせの識別

Planet Hollywood 社が競争力と収益性を維持するうえで顧客の購入パターンをより深く理解することは、必須事項になってきました。同社が Qlik を使用して毎日の取引データを分析し、トレンドの特定とオペレータのよりスマートな意思決定の支援を実現している方法をご覧ください。

小売業向けアナリティクスの主なリソース

迅速な発送と無料の返品は、顧客 (およびサプライ チェーン) にとっての新たな常識である

オムニチャネル採用の小売と顧客の期待水準の向上が原因で、迅速な製品の出荷と柔軟な返品が求められています。注文から納入までの見通しは、そのような需要を満たすと同時に、配送コストと返品コストの低減に役立ちます。Qlik を採用すると、サプライ チェーン全体を迅速に結び付け、社内データとパートナーのデータを連携させて比類のない可視性を実現することができます。

よりスマートでデータドリブン型の意思決定ができるように従業員を支援

Genuine Parts Company は、従来採用していたエンタープライズ BI システムを Qlik Analytics Platform に置き換えました。同社が販売、財務、サプライ チェーンに対応するセルフサービス アナリティクスを通じて、トレンドの特定とより的確なビジネス意思決定を実施できるようにビジネス ユーザーの能力を強化している方法をご確認ください。

製品を購入するだけの場所からの小売店の脱却

小売店の役割は変化を遂げています。店舗が主要な販売チャネルであることには変わりませんが、それと同時に、顧客エンゲージメント センター、およびサプライ チェーンの重要なハブとしても機能するように変革が進んでいます。小売の迅速化とネットワーク接続性が進展する過程で、Qlik は強力で理解しやすいデータ アナリティクスを店舗従業員の手に届けています。その結果、従業員は店頭の棚に向かっているときや、顧客に対面しているとき、内勤オフィスにいるときでも即座にスマートな意思決定を下すことができます。

販売マージンの最大化と損失の低減

過度な利益減少を招かずに、売れ残っている製品をできるだけ早く売りさばくにはどうすればよいでしょうか。Qlik がどのようにして小売店の形態、製品分類、小売店の場所すべてにわたって販売マージン減少を最小限に食い止めると同時に、業務の最適化に役立つ貴重なインサイトを提供できるかをご覧ください。

行動を起こすことのできる店舗レベルの指標を柔軟に明確化

個別のソースから入手した膨大な量のデータを活用して、鮮度や販売トレンドのような主要な指標を監視できるように小売店の従業員の能力を強化するにはどうすればよいでしょうか。あきんどスシローは、合計約 430 店において毎年のべ数十億個の寿司皿に RFID タグを取り付け、Qlik を使用してインサイトを見つけています。

並外れた収益性の高い顧客体験の提供

小売業者は多くの場合、豊富なデータを保有していますが、それらすべてをまとめて価値を引き出し、業務に反映させるためのツールは不足しがちです。Harris Farms 社は顧客の行動と商品の業績をリアルタイムで分析して収益性を改善すると同時に、常に最も新鮮な商品を購買者に提供しています。

小売と卸売に分類される 1100 社以上のお客様が、自社のデータ アナリティクスとインサイトの分野で Qlik を展開

「Qlik への移行はまさに夜が明けたようなもので、驚くべき変革をもたらしました。必要なデータはすべて簡単に入手でき、自由に作業できます。そして何か興味を引くものがあれば、掘り下げることができるのです。」
Bethany Kemp (ベサニー・ケンプ) 氏、情報システム担当副社長、Design Within Reach
「視覚化されたガイデッドアナリティクスを生み出すことのできる統合型のプラットフォームを検討した結果、Qlik にたどり着きました。この製品はまさに、当社の必要としていたものでした。Qlik により、従来使用していた複数の個別システムを単一のシステムに統合することができました。Qlik により、社内データを活用してより多くの成果を達成できるように社内ユーザーの能力を強化するセルフサービス プラットフォームを開発できたのです。」
Mike Robertson (マイク・ロバートソン) 氏、ビジネスインテリジェンスおよびガイデッドアナリティクス ディレクター、Genuine Parts Company
「Qlik の導入後、 2 か月のうちに 100% の ROI を実現できました。当社は Qlik を使用して、一貫してアウトライヤーを見つけ、サプライ チェーンを調整しています。わずか 2 つのシンプルなアプリで、ユニット当たりの処理コスト低減と、物流の支出削減を達成しました。Qlik は当社に大変革をもたらしました。」
IT ディレクター、S&P 500 アパレル小売業者
「Qlik を、当社が業務俯瞰ツールとして採用している SAP BW と組み合わせた結果、当社の販売レシート データに関する包括的なインサイトを獲得できています。この結果、当社は開発で優位を維持し、より迅速に業務を調整することができます。」
Marco van der Zalm (マルコ・ファン・デル・ザルム) 氏、IT マネージャー、Coop Netherlands
「Qlik は非常に柔軟なツールで、より早く、より良く、より可視化したソリューションを構築することができます。」
Vladimir Komarov 氏、高度アナリティクスマネージャー、ShopperTrak 社

小売業向けの Qlik アナリティクス ソリューションの詳細をご覧ください。