Qlik を活用した販売アナリティクス
競争が激化している現在、販売チームは単なるデータではなく、行動を起こすことができる真のインサイトを必要としています。Qlik のクラス最高の販売アナリティクスを活用すると、組織は生産性向上、収益拡大、リスク低減を推進することができます。
販売分析を調べる
データ主導型の予測とパイプライン管理により、確信をもって計画を立案
売り上げ目標を達成できない場合、計画の意思決定を下す際に、データの使用方法が正しくなかった可能性があります。事実、不正確な予測と売上目標未達の主要な 2 つの原因は、パイプランデータが不十分だったこと、および CRM プラットフォームが提供するアナリティクス機能が限定的であったことです。Qlik を利用すると、販売チームはすべての現行データと履歴データを分析し、関連性の高いトレンドと行動パターンを特定して、より精度の高い割り当て量の分析、ベンチマーク、予測を行うことができます。
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すべての販売データを組み合わせ、隠れた洞察を明らかにする
さまざまな販売プロセスから取得した、互いに関連のある複数の販売データを簡単に組み合わせ、統合したビューを表示することができます。Qlik を使用すると、販売チームはデータをより深く探索し、それまでデータサイロの中に隠れていた販売インサイトを発見して、競争力を強化することができます。
Salesforce データから、行動を起こすことができる販売インサイトを獲得
Qlik for Salesforce は、すべての CRM データの視認性を従来以上に向上させることに加え、CRM データを他のビジネスシステムのデータと組み合わせ、Salesforce の中で強力なアナリティクス機能を実現します。販売チームは数時間で、得意先、問い合わせ先、販売機会、その他関連のあるデータをあらゆる軸で迅速に分析できるようになり、それまで気付かなかった隠れた販売トレンドや、行動を起こすことができるインサイトをリアルタイムで明らかにすることができます。
- 強力なインタラクティブアナリティクス、レポート作成、ダッシュボード機能を、Salesforce タブまたは Qlik アプリに組み込んで提供
- 互いに関連のある複数のデータソースを組み合わせ、顧客をあらゆる角度から分析した情報を担当者に提示
- アクセス可能なデータやアナリティクスをユーザーごとに詳細に管理
CRM の機能を上回るアナリティクスで獲得したインサイトを活用し、販売業績の向上を推進
真に効果的な販売アナリティクスを実施するには、CRM が提供する単純なレポートや制限が課されることの多い履歴データでは不十分です。Qlik を使用すると、販売部門は、CRM データを十分に探索して分析を実施することができます。他の販売データ、マーケティングデータ、財務データと簡単に組み合わせて、好調と不調両方のチャネル、販売担当者、顧客、製品、サービスを発見することができます。この結果、予測精度が向上し、注文の増加や、より大きな取引の成約を推進することができます。
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CRM で実現できないデータ主導型のインサイトにより売り上げを拡大
Qlik の販売アナリティクスソリューションを活用し、CRM で入手しにくい見込み顧客や顧客に関する重要なインサイトを明らかにし、販売業績を改善する方法をご確認ください。 -
CRM や他の関連データソースの組み合わせで、意思決定の精度が向上
CRM を使用した販売アナリティクスは、全体像が把握できず、データの一部分のみを把握した結果、機会を見逃すことがあります。互いに関連するデータソースすべてを組み合わせ、より効果的なアナリティクスをチームに提供すると、ユーザー全般がより適切な意思決定を下せるようになります。
データを使用して満足度とロイヤルティを深め、顧客の使いやすさを改善
顧客側から見た使いやすさに関する市場の期待が急速に高まり、競合他社がイノベーションを続けている中、優れた使いやすさを実現して顧客満足度を高める改善は、継続的な売り上げ拡大に必須です。では、どの点を重視して改善を推進しますか。Qlik を採用すると、すべての顧客データとフィードバックを組み合わせ、アナリティクスを通じて顧客満足度を積極的に管理し改善することができます。顧客の要求をより深く理解した上で、対応を特定して優先順位を割り当て、その進化の状況を測定することができます。
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直観的なセルフサービス分析により、ユーザー自身が分析
有用なデータサービスを使用して顧客の使いやすさを向上させる手法は、スマートな戦略です。金融サービス企業、Citco が顧客プラットフォームにアナリティクスを組み込み、顧客が迅速かつ適切に投資を管理できる仕組みを提供する方法で、より深化したロイヤルティを構築している方法をご覧ください。 -
顧客データをシンプルに表示して、顧客に価値を提供する新しい方法を探索
直観的なアナリティクスを使用して、顧客の使いやすさに関するデータにアクセスしやすくすると、組織内のユーザーが顧客と接する各段階で、顧客をより深く理解して適切に対応できるようになります。この結果、売り上げが拡大し、顧客との関係を深化させ、利益率の高い関係を構築することができます。