Alfabetización de datos

¿Qué es la alfabetización de datos y por qué es importante para su empresa?

¿Qué es la alfabetización de datos?

La alfabetización de datos es la capacidad de leer y analizar datos, así como de trabajar y comunicarse con ellos. Gracias a esta habilidad, empleados de cualquier nivel pueden buscar la información adecuada en datos y máquinas, desarrollar conocimientos, tomar decisiones y transmitir a otros el significado de la información.

¿Por qué es importante la alfabetización de datos para su negocio?

Según IDC, proveedor global de soluciones de inteligencia de mercado, la cantidad de datos a nivel mundial se multiplicará por diez en el año 2025. Como consecuencia, las empresas basadas en datos mejorarán la alfabetización de datos entre sus empleados, de manera que estos aporten más a sus funciones y ayuden a la organización a mejorar su ventaja competitiva en el contexto de una economía global agresiva.

Se trata de una estrategia que puede transformar su negocio y, además, generar fidelidad y retención entre sus empleados, ya que se sentirán más capacitados y con mayor entusiasmo al ver que se invierte en su desarrollo profesional.

Las grandes empresas con una sólida filosofía empresarial de alfabetización de datos han logrado un aumento en su valor corporativo de hasta el 5%, entre 320 y 534 millones de dólares. 

  • Responsables de negocio que confían en su capacidad para usar datos
  • Altos directivos considerados como personas alfabetizadas en datos
  • Personas entre 16-24 años alfabetizadas en datos

NUESTRO MÁS RECIENTE INFORME DE INVESTIGACIÓN

La alfabetización de datos: la evolución de la adquisición de habilidades

Con base en las opiniones de influyentes expertos del sector y en una encuesta mundial realizada a más de 1200 ejecutivos y 6000 empleados, nuestro último estudio ha revelado que la crisis en cuanto a la alfabetización de datos en las empresas no parece que vaya a detenerse, ya que la brecha entre las expectativas y la realidad sigue aumentando. El estudio pone de manifiesto la presión que sufren las empresas y los empleados a medida que avanzamos hacia un lugar de trabajo orientado a los datos y automatizado, y le ayudará a conocer los requisitos de capacitación necesarios para aprovechar al máximo los datos, ahora y en el futuro.

La alfabetización de datos en la empresa actual

Casi todas las empresas gestionan una cantidad increíble de datos. Sin embargo, recopilar datos no es lo mismo que entenderlos, y nos enfrentamos a una grave carencia de habilidades. El nivel bajo de alfabetización de datos impide el progreso de muchos equipos y paraliza las iniciativas de transformación digital en toda la empresa.

  • Responsables de negocio

    Gartner fomenta los datos y la información como un segundo lenguaje en el mundo de los negocios. A pesar de eso, los estudios muestran que los propios responsables y directivos carecen de la habilidad necesaria para entender los datos y trabajar con ellos con seguridad. Esa es la razón por la que muchos carecen de confianza con los datos.

    En un estudio reciente que Censuswide realizó para Qlik, participaron más de 7300 responsables de negocio y solo el 24% afirmó sentirse con un buen nivel de alfabetización de datos.

    Sin alfabetización de datos, es imposible que un líder o responsable pueda progresar en la economía analítica actual o que impulse un cambio cultural en su empresa enfocado a dirigir con datos.

  • Empleados

    Para los empleados que carecen de las habilidades necesarias para trabajar con datos es muy difícil estar a la altura de los que sí tienen esas capacidades, lo que no es sorprendente si tenemos en cuenta las enormes cantidades de datos que se generan a diario. 

    A pesar de que el 92% de los responsables de negocio opina que es importante que los empleados tengan alfabetización de datos, solo el 17% señala que en su organización se estén tomando pasos significativos para que el personal pueda usar datos con mayor confianza.

"Cuanto mayor sea la habilidad de los empleados a la hora de leer, escribir o analizar datos y debatir con ellos, mayor será también su potencial para aportar valor a sus funciones y al futuro de sus empresas". 

Bernard Marr, estratega de datos y autor de superventas

Cómo la alfabetización de datos puede hacer avanzar su carrera

Un estudio reciente realizado por Qlik mostró que la gran mayoría de empleados con alfabetización de datos (un 85%) afirmaba rendir a un buen nivel en su puesto de trabajo, en comparación con el 54% de los empleados a nivel global. Esto significa que las empresas se encuentran ante una oportunidad fantástica: transformar la cultura existente con el apoyo de los empleados.

Los trabajadores están dispuestos a invertir más tiempo y energía en mejorar sus habilidades en el manejo de datos

  • El 94% de las personas que usan datos en su puesto actual concuerda en que los datos les ayudan a hacer mejor su trabajo.

  • El 82% opina que una mejor alfabetización de datos les daría más credibilidad en su lugar de trabajo. 

  • El 78% expresó que, si tuviesen la oportunidad, les gustaría invertir más tiempo y esfuerzo en mejorar sus habilidades en el manejo de datos.

Cinco desafíos de alfabetización de datos para los responsables de negocio

Para mantener la ventaja competitiva, es imprescindible que todos los empleados de una empresa —y no solo los expertos en datos— estén alfabetizados en datos, a fin de que puedan aportar valor a la organización de un modo eficaz. Sin embargo, algunos estudios han descubierto grandes tasas de desigualdad entre aquellos que confían en su nivel de alfabetización y los que no. 

1. Reticencia de los empleados

Las grandes empresas cuentan con una tradición de muchos años. Para poder implementar con eficacia el cambio a una cultura impulsada en datos, es esencial concienciar a la plantilla.

2. No hay un "impulsor de los datos"

En ocasiones, la reticencia puede venir de los altos directivos, así que es importante que haya un "impulsor de datos" en tareas de liderazgo, como un Chief Data Officer (CDO) o Chief Analytics Officer (CAO).

3. Falta de gobernanza

Las organizaciones están experimentando un nivel de producción y consumo de datos sin precedentes, lo que exige que los responsables se encarguen de la gobernanza de datos para examinar adecuadamente los conocimientos.

4. Falta de seguridad entre los empleados

El 21% de las personas de 16-24 años se considera por debajo de la media en lo referente a su confianza en el uso de datos. Las empresas tienen ante sí una oportunidad enorme: aprovechar los conocimientos digitales de las nuevas generaciones a medida que vayan entrando en el mundo laboral.

5. Silos organizativos

Los empleados con alfabetización en datos suelen ir a equipos informáticos o de BI, donde quedan aislados de los responsables o directivos. A fin de mejorar la capacidad de alfabetización en toda la empresa, es indispensable crear foros en los que estos empleados puedan compartir sus conocimientos.

Qlik puede ayudarle a fomentar la alfabetización de datos en su empresa. Descubra cómo.

Tenemos el objetivo de proporcionar la educación, la tecnología y las estrategias empresariales necesarias para crear un mundo con una mayor alfabetización de los datos, donde todos conozcan este lenguaje y lo utilicen para hacer descubrimientos que marquen la diferencia.

Sin importar cual sea el tamaño de su negocio o el sector en el que trabaje, nuestro método de seis pasos le permitirá desarrollar un programa interno de alfabetización. A medida que los equipos participen en el programa, la alfabetización de datos se extenderá y profundizará por toda la empresa; como resultado, los empleados se sentirán con mayor capacidad y entusiasmo, lo que aumentará su compromiso con la organización.

  • Principio 1: Fomentar la cultura de la humildad y la curiosidad

    Vaya más allá de los datos. Desarrolle habilidades no técnicas como la curiosidad, el pensamiento crítico, la creatividad y la colaboración para obtener diferentes perspectivas y cuesti

  • Principio 2: Animar a los empleados a poner la formación en práctica

    Se debe llegar a un punto en el que analicen y cuestionen instintivamente los datos que tienen frente a ellos para generar conocimientos en el momento, tomar decisiones más inteligentes y actuar en consecuencia.

  • Principio 3: Incluir a todos los empleados en el proceso

    Según el último estudio global llevado a cabo por Qlik, un 59 % de los empleados han mostrado su deseo de tener una mayor alfabetización en datos. Todo el mundo, desde el CEO hasta el personal en prácticas debería sentirse capacitado.

  • Principio 4: Centrarse en los resultados deseados

    El primer paso para utilizar los datos de forma efectiva es entender y tener claro el problema que quiere resolverse.

  • Principio 5: Medir el impacto del esfuerzo

    Demuestre el valor real realizando un seguimiento de la satisfacción y retención de los empleados. Esto puede ofrecer una analítica cuantificable a corto plazo antes de que otros KPI puedan medirse.

  • Principio 6: Adoptar una perspectiva sistemática

    Capacite a diferentes áreas de la empresa para que trabajen en conjunto y se apoyen los unos a los otros durante el proceso. Saque conclusiones y vea cómo y dónde la alfabetización de datos puede reforzar su negocio.

  • Principio 7: Decidir qué tecnología se adapta mejor a las necesidades de su negocio

    Evalúe de forma detallada qué es lo que mejor funciona para su negocio y sus necesidades específicas. Use aquella tecnología que mejor se adapte a los procesos y objetivos de su empresa, en lugar de la que está de moda.

Programa de formación y adopción

Nuestro Programa de alfabetización de datos, líder en el sector, ofrece opciones integrales de capacitación y consultoría, así como soporte tecnológico y de formación para estudiantes universitarios a través del Programa Académico.

Evaluación comparativa de su organización

Conozca el nivel de comodidad de su empresa en el uso de los datos y compárela con otras empresas del sector.

Taller de liderazgo

Permita que sus directivos desarrollen estrategias que transformen su empresa para que sea más basada en datos.

Certificaciones y evaluaciones individuales

Contamos con un examen global, diseñado para validar sus conocimientos, que puede realizar a distancia.

Formación dirigida por un instructor

Cursos de formación de carácter práctico e inmersivo a cargo de los mejores instructores del mundo.

Aprendizaje a medida

Módulos de aprendizaje online, vídeos, guías de referencia y cuestionarios para el desarrollo de una amplia gama de habilidades.

Programa de alfabetización de datos

Impulse la adopción mediante una consultoría independiente del producto. Trabajará con nuestro asesor de alfabetización de datos para implementar un programa eficaz de alfabetización de datos basado en nuestro marco de adopción de 6 pasos de probada eficacia.

La tecnología adecuada para una cultura basada en datos

Una pieza básica de nuestra misión es desarrollar la tecnología necesaria para llevar la alfabetización de datos a cualquier persona dentro de la empresa, independientemente de su función. Qlik Sense® elimina los obstáculos ocasionados por las enormes cantidades de datos sin organizar y las limitaciones de los análisis de datos lineales y basados en consultas. Todo esto acelera el proceso de alfabetización de los datos en el conjunto de la empresa. 

  • Todos los datos, al alcance de todos

    ¿Quiere sacar el máximo provecho de sus datos? Permita que todo su personal acceda a ellos. Qlik Sense toma datos sin procesar de cada rincón de su empresa y los transforma en información preparada para la analítica a la que todo el mundo puede acceder y explorar.

  • Libertad para explorar

    El exclusivo motor asociativo de Qlik Sense conecta cada dato con el resto. Gracias a eso, cualquier persona puede explorar la información sin barreras y descubrir conocimientos ocultos a medida que lo hacen. Sin preguntas y sin esperas.

  • La curiosidad humana, ampliada

    La curiosidad puede llevar a conocimientos eficaces, pero si se combina con IA, las posibilidades de descubrimiento son infinitas. Qlik Sense aprovecha nuestra intuición natural y agudiza su capacidad con la inteligencia artificial. En esto consiste la verdadera analítica aumentada. Para su empresa, será más capacidad intelectual.

Ejemplos de éxito en la alfabetización de datos

"Nos estamos dando cuenta de que los empleados con una mayor alfabetización de los datos disfrutan de su autonomía, impulsan el crecimiento del negocio y despegan en sus carreras profesionales. Pensamos que todo el mundo debería tener la oportunidad de tomar decisiones importantes basadas en conocimientos precisos y obtener así mayores logros en sus trabajos".
Geertjan Woltjes, COO, Quooker
"En la economía digital todos nuestros empleados usan datos y trabajamos con un amplio abanico de aptitudes relacionadas con la alfabetización de los datos. Hay que tomarse muy en serio la necesidad de mejorar estas aptitudes, sobre todo por la presión generada por la competencia y por la obligación de trabajar con la mayor eficacia posible".
Nick Blewden, Head de Business Intelligence and Data Products, Lloyd's of London
"Nuestro método consiste en darle a los empleados la formación y las herramientas necesarias para que puedan ver los datos y plantearse las preguntas para las que no tenían respuesta. Si los empleados convierten los conocimientos en acciones y experimentan resultados positivos en consecuencia, continuarán basándose en datos para informar e implementar nuevos métodos de trabajo".
Mark Singleton, Acting Associate Director de IM&T, Head de Business Intelligence en Wrightington, Wigan and Leigh NHS Trust
"Disponer de una plataforma analítica corporativa es una ayuda enorme a la hora de fomentar la alfabetización de datos. Nos permite convertir el trabajo en algo más tangible, lo que acaba siendo 'la luz al final del túnel' para las personas que están invirtiendo mucho a fin de obtener esa alfabetización".
Eric Ast, Senior Manager, Data and Analytics, C40 Cities Climate Leadership Group

Una estrategia más inteligente para la alfabetización de datos

Empiece a crear un programa de alfabetización de datos de éxito.