TÉMOIGNAGE CLIENT // DILISCO

Dilisco partage ses données avec Qlik Cloud Analytics

La filiale du groupe Albin Michel dynamise les ventes de ses clients.

A person reaching for a book on a shelf in a bookstore.

9 mois

de durée de projet

Un planning ambitieux qui a été respecté.

75%

d’utilisation externe

Les trois quarts des utilisateurs de Qlik sont les clients de Dilisco.

CHALLENGE

La donnée, facteur différenciateur

DILISCO, filiale du groupe Albin Michel, est un acteur majeur du secteur du livre qui exerce deux activités principales : la diffusion des ouvrages et leur distribution.

L’entreprise souhaitait se démarquer de la concurrence en offrant à ses clients, éditeurs de livres et enseignes de distribution, des données précises et facilement exploitables pour une meilleure prise de décision. Dilisco utilisait Cognos, mais l'organisation cloisonnée des informations rendait difficile la comparaison et la réconciliation des données. Une montée de version était nécessaire, et elle donnait l’occasion de remettre en concurrence la solution en place.

A man and woman in a bookstore, engaged in discussion while examining a tablet together.

APPROCHE

Le choix du cloud pour partager les données

Accompagné par DIMO, Dilisco a testé et comparé les solutions et a constaté que Qlik Cloud Analytics répondait à tous ses besoins. De plus, Qlik proposait un modèle de licence basé sur le temps de connexion, parfaitement adapté à l’utilisation du système par les clients de Dilisco.

En quelques mois, 3 applications majeures ont été développées pour l’analyse des ventes, dédiées aux différents types d’utilisateurs et permettant d’agréger de multiples sources de données (budget, réel, portefeuille, sorties de caisses, stock,…).

Un tableau de bord digital affiche des données de vente dans différents formats, comme des graphiques, des cartes et des indicateurs de performance. À gauche, une barre latérale montre les options de filtre par canal, région et représentant.

RÉSULTATS

Des clients conquis

Le partage des analyses avec les clients éditeurs permet de travailler en toute transparence et de gagner du temps, puisqu’ils trouvent maintenant la réponse à leurs questions dans les applications Qlik. Les commerciaux de Dilisco gagnent en efficacité commerciale, en apportant aux enseignes des analyses qui leur permettent de prendre les bonnes décisions et de mieux prévoir les ventes, limitant ainsi les retours d’ouvrages invendus.

La facilité d’utilisation de Qlik Cloud Analytics permet aux métiers d’enrichir les applications avec de nouvelles données externes, pour affiner leur vision du marché et mieux conseiller leurs clients. Grâce à cette collaboration autour de la donnée, les clients sont fidélisés.

A man wearing a blue shirt and red hat holding his laptop is actively working in a warehouse environment.

CE QU'IL FAUT RETENIR

Partager ses données fidélise ses clients

En s’appuyant sur Qlik Cloud Analytics, Dilisco a pu à la fois moderniser sa plateforme analytique pour ses propres besoins, et proposer une solution attractive et simple d’accès pour ses clients.

La collaboration autour des données est un facteur fidélisant et permet de se démarquer de la concurrence, surtout si la solution proposée est simple et performante. De nombreux cas d’usage autour du partage de la donnée entre les entreprises et leur écosystème existent, aussi bien dans les secteurs de la distribution que dans ceux de l’industrie ou des services.

Two men engaged in discussion while sitting in front of a laptop in a library setting.
Dilisco company logo
Grâce à Qlik, nous envoyons un signal fort à nos clients en leur partageant des données utiles de manière simple et attractive. Pour eux, c’est une véritable révolution.
Marie Ribet
Responsable Etudes et Développement des Ventes, Dilisco

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