CUSTOMER STORY // GROUPE CHEVALIER
+ 30% de taux de service en optimisant les opérations de Groupe Chevalier
Le fabricant d'articles de luxe adopte une approche intégrée pour développer une culture axée sur les données.

50%
Augmentation de l’efficience
L'automatisation des flux de données permet d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficience de la main d’œuvre.
30%
Amélioration du taux de service
La rapidité de transfert et la qualité des données permettent de mieux répondre aux attentes des clients.
15%
Réduction des coûts liés à la qualité
Les nouveaux processus d'intégration et d’analyse permettent d'identifier, d'isoler et de résoudre les problèmes rapidement et facilement.
CHALLENGE
Développer une culture d'amélioration continue fondée sur les données
Le Groupe Chevalier est spécialisé dans la fabrication de bijoux et d'articles de luxe, à travers des Maisons telles que Arthus Bertrand, Pichard-Balme et Drago Paris - fabricant de la prestigieuse Légion d'honneur.
Avec la croissance du groupe, il devenait de plus en plus évident qu'il ne disposait pas des outils d'analyse nécessaires pour piloter cette expansion. Un premier dispositif a été mis en œuvre avec des données extraites des différents systèmes informatiques du groupe, analysées dans Excel et Microsoft Power BI, mais la solution n'était pas viable. Le processus de récupération des données était trop long et les analyses n'étaient pas partagées en interne. Il fallait également répondre aux nouveaux besoins métiers avec le développement de l’e-commerce.

APPROCHE
Une plateforme moderne de bout-en-bout
Le Groupe Chevalier a décidé de mettre en place une nouvelle plateforme de données, capable de gérer les données depuis leur source jusqu’à la phase d'analyse, et a opté pour Talend Data Studio et Qlik Sense.
Qlik Talend répondait aux besoins du Groupe Chevalier en matière d'intégration de données au sein de son data warehouse et de transferts de données inter-applicatifs, tandis que Qlik Sense a été choisi pour ses excellentes performances dans l'analyse de grands volumes de données, grâce à son modèle in-memory qui permet d'obtenir des temps de réponse quasi-immédiats. La solution a également séduit par son design dynamique et sa facilité d'utilisation.

RESULTATS
Une amélioration significative de la performance opérationnelle
Accompagné par Next Decision, le Groupe Chevalier a constaté des résultats très positifs dès les premiers mois, avec des gains tant quantitatifs que qualitatifs. L'efficacité opérationnelle s'est améliorée de 50 %, tandis que le taux de service a augmenté de 30 % et que les coûts liés à la qualité ont diminué de 15 %.
Les gains de temps ont été tout aussi importants. Avant l'implémentation de Qlik Sense et Qlik Talend, il fallait une heure par jour pour récupérer des données qui sont maintenant fournies automatiquement dans les tableaux de bord. Cette efficacité accrue permet au personnel d'effectuer des analyses plus approfondies afin d'éclairer les décisions qui ont un impact direct sur les performances.

CE QU’IL FAUT RETENIR
Une solution intégrée pour des résultats probants
Avec Qlik Sense et Qlik Talend, le Groupe Chevalier a mis en place une plateforme de données moderne qui a simplifié les échanges et transformé les processus de récupération, d'intégration et d'analyse des données.
Les nombreux bénéfices couvrent des domaines tels que les applications de fabrication, de logistique, d'analyse du chiffre d'affaires et des stocks, qui fournissent une gamme complète d'indicateurs et de filtres permettant de prendre quotidiennement des décisions opérationnelles basées sur des faits. Tout cela joue un rôle clé dans le développement d'une nouvelle culture axée sur les données au sein du Groupe Chevalier.



Grâce à Qlik, nous avons accéléré et fiabilisé les échanges de données, et mis en place des applications analytiques qui permettent de piloter nos activités avec plus de réactivité.
Ressources pour approfondir vos connaissances

Témoignage client
La plateforme Qlik d’intégration des données soutient les efforts d’optimisation de la production aéronautique

E-book
Guide comparatif : Les meilleurs data warehouses dans le cloud d'entreprise : Amazon, Azure, Google ou Snowflake

Fiche technique
Qlik Talend Cloud